Pensioen Bestuur & Management, Alfred Kool, Mark Verschuren en Aron Jeurninck, ‘Pensioencommunicatie naar maatwerk’

De deelnemer is als consument steeds meer gewend aan persoonlijke informatie. Hij of zij wil in het nieuwe, individuele pensioenstelsel ook meer maatwerk en individuele communicatie. Gelukkig beschikken pensioenfondsen over grote hoeveelheden data voor hun communicatie. Maar... waar begin je dan als pensioenfonds met maatwerk- communicatie? Hoe kunnen data en kunstmatige intelligentie helpen om het communicatieplan te optimaliseren?